2018年6月8日，一家叫作“富士康工业互联网股份有限公司”的企业在上交所上市，开盘后瞬间暴涨44%，成为A股市值最高科技公司。

 

这只股票的股价早已回归理性，但是对这家简称为“工业富联”的公司，人们还有很多疑问。

 

富士康是代工企业还是科技巨头？连公司名字都叫工业互联网，是炒作概念，还是真的拥有黑科技？制造业的商务和人力成本节节攀高，富士康会逐步分散产能还是转型机器人公司？

 这些，都是工业富联企业传讯副总裁，有过10年财经记者经历的姚鹏，要向公众解释传播的问题。

 

说到工业富联，人们会想到它的母公司富士康科技集团，一家很少做广告，却几乎人人都知道的企业。

 

富士康在中国大陆是一个神级的神秘存在，高效率高质量的电子产品精密加工组装，苹果、惠普、小米和众多科技产品在消费者面前完美呈现的幕后推手，以及围绕“代工厂”的争议，都成为工业富联这个新公司的品牌资产和负债。

姚鹏上任以后要帮助公司找到品牌定位和传播的核心信息。

 

公司一种意见认为，工业富联在国家提升制造业的风口中创立，我们是工业互联网第一股，具有占领用户心智的第一的先机，应该大力推广工业互联网概念。

 

另一种意见认为，上市公司每个季度都要给投资人交代，大概念固然好，但是目前落不了地。

 

除了电子产品的精密制造，为全球顶级电子消费品牌代工，工业富联重要的增长点，是用富士康自身积淀的制造业数据、技术和经验，帮助其他制造企业实现数字化智能化升级。反复讨论后，工业富联确定了品牌定位：新制造的赋能者。

 

管理团队开始走访客户做深入调查，姚鹏也参与访问了近30家制造企业。他说，最主要的发现，一是中国制造业的水平比想象的要低，二是制造业用户的基本需求就是节支增效，三是最现实的商业机会都在用户最实际的应用场景。

简单说，就是找到制造企业老板为什么买单，以及用什么来买单。

 

工业富联团队深入客户工厂，深入每道工序，开发出一系列在工业现场可以低成本接入，即插即用的专业云产品。比如，表面贴装技术这个工艺，全球六分之一以上的产线在富士康，超过1600条，加上17.5万台数控机床、8万台工业机器人、5000多种测量监测设备......这些硬件及背后庞大的产能，是海量数据、工艺技术和经验的来源，工业富联可以为客户提出软件+数据+硬件的减支增效方案。一个解决方案马上用在特定的场景，人员减少一半，效率提高30%，省下的钱，客户愿不愿意拿出一部分交给工业富联？就这么简单。

 

至于品牌的定位和传播效率，姚鹏认为，工业互联网固然美好高大，但是距离用户远，理解隔着一层，“智能制造”更便于传播。品牌定位的“好听”和“有效”并非简单的用词之差，而是用创意寻找差异化和将用户需求拆解到极致形成市场洞见的不同方法论鸿沟。

 

对姚鹏团队来说，真实洞见产生的品牌传播对企业增长的作用可以被反复证明，要解决的品牌传播问题和品牌定位一样充满挑战。

 

第一，潜在用户群体真的认为富士康是一个能提供智能制造产品的公司吗？

 

第二，在竞品如云的工业互联网市场，如何让潜在用户群体在购买服务时首先想到工业富联？

 

按照姚鹏的理解，打造品牌不仅仅是提升形象或是感动用户这么简单，关键是在用户心智中，针对竞争对手确定有利位置，解决“为什么是工业富联”问题。工业富联背后的是全球最大的电子专业制造商富士康，而富士康在制造行业的专业领域数据积累、实际场域验证的优势，特别是为同行做事的能力，还没有被潜在用户认知。提升品牌传播实效需要回到品牌传播一个非常传统却非常有效的方法：寻找信任状，寻找一切可以认可富士康智能制造能力的权威背书。

 

2019年年初，经过复杂的申报、考察和审核流程，以瑞士达沃斯年会而闻名的世界经济论坛（WEF）宣布工业富联深圳龙华柔性制造工厂成为全球“灯塔工厂”网络的一员。这个称号旨在表彰那些应用第四次工业革命技术提升运营绩效的制造企业。目前在这个名单里位于中国大陆的工厂还有海尔、西门子、博世、丹佛斯和上汽大通。

 

工业富联还入选了麻省理工科技评论“最聪明的50家公司”，在这个名单中，看到微软、英特尔、特斯拉、百度、支付宝、依图科技并不奇怪，但是工业富联在这个行列中是不是有点意思？

 

品牌公关也并非简单的高举高打，姚鹏坚信B2B品牌传播的线下沟通效果。品牌团队和业务部门共同在深圳龙华工厂每月组织工程师沙龙，请不同行业的生产经理、机器使用者、采购经理等参加。这些在B2B决策链条中的重要角色，销售人员一般不易触达，而采用讲座、交流的方式，将公司产品植入，让用户理解不同的即插即用产品，听取用户意见，推动产品购买决策。

这种看似最笨的办法，其实也是B2B品牌传播和产品营销的利器。

 

允承文化

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